Última atualização: Novembro de 2025
A Traderfy valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários que utilizam nossa plataforma, serviços e aplicativos.
Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador dos Dados
A Traderfy Tecnologia LTDA, pessoa jurídica de direito privado, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma Traderfy.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato através do e-mail:
2. Dados Coletados
A Traderfy poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a utilização dos serviços:
2.1. Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Nome de usuário e senha;
- Foto de perfil e capa (quando o usuário fizer upload);
- Informações de perfil público (biografia, clã, postagens, etc.);
- Dados de pagamento e faturamento (em planos pagos);
- Outras informações fornecidas voluntariamente em formulários, enquetes ou suporte.
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e porta de origem;
- Tipo e versão do navegador;
- Dispositivo e sistema operacional;
- Data e hora de acesso;
- Cookies e identificadores de sessão;
- Páginas visitadas, tempo de navegação e interações.
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais são coletados e tratados com as seguintes finalidades:
- Criação e gerenciamento da conta de usuário;
- Autenticação e segurança de acesso à plataforma;
- Personalização da experiência e recomendações de conteúdo;
- Comunicação com o usuário, incluindo avisos, notificações e suporte técnico;
- Processamento de assinaturas, cobranças e planos pagos;
- Envio de informações institucionais, promoções ou novidades (mediante consentimento);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Prevenção a fraudes, abusos ou atividades não autorizadas;
- Melhoria contínua dos serviços, por meio de análises estatísticas e métricas de uso.
4. Compartilhamento de Dados
A Traderfy não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas nos seguintes casos:
- Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da plataforma (ex.: hospedagem, pagamentos, envio de e-mails, suporte técnico);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação legal;
- Parceiros contratualmente vinculados, em ações específicas de marketing ou eventos, sempre com consentimento prévio do usuário;
- Transferências societárias, em caso de fusão, aquisição ou reorganização empresarial, respeitando os direitos do titular.
5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o usuário possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados armazenados pela Traderfy;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados pessoais, exceto quando o armazenamento for legalmente necessário;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Solicitações relacionadas ao exercício desses direitos podem ser feitas pelo e-mail:
7. Retenção e Exclusão dos Dados
7.1. Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
7.2. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Transferência a terceiro autorizado, respeitados os requisitos legais;
- Uso exclusivo da Traderfy, vedado o acesso por terceiros, desde que anonimizados.
8. Cookies e Tecnologias Similares
A Traderfy utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para:
- Manter a sessão autenticada;
- Memorizar preferências do usuário;
- Analisar métricas de navegação;
- Melhorar a experiência geral na plataforma.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
9. Comunicações e Marketing
O usuário poderá receber e-mails, notificações ou mensagens da Traderfy com informações relevantes, promoções e atualizações.
A qualquer momento, poderá cancelar o recebimento dessas comunicações através do link de descadastramento disponível nas mensagens.
10. Alterações desta Política
A Traderfy poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes em suas práticas de tratamento de dados.
A nova versão entrará em vigor na data de publicação no site, sendo recomendada a leitura regular deste documento.
11. Contato e Dúvidas
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):